Metodi di pagamento
La sezione seguente descrive i metodi di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la struttura dei prezzi e le linee guida generali sui rimborsi, al fine di fornire informazioni chiare prima del completamento dell'ordine.
I. Metodi accettati
Per garantire un processo di pagamento controllato e tracciabile, al momento sono accettati solo i seguenti circuiti:
Visa
MasterCard
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).
Non si accettano metodi di pagamento come contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.
II. Sicurezza e conformità
Le operazioni di pagamento vengono effettuate tramite canali regolamentati e includono diverse misure di protezione:
utilizzo dei protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;
integrazione con gateway conformi allo standard PCI-DSS;
nessuna memorizzazione di dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);
Trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
III. Prezzi e trasparenza
Riguardo agli importi visualizzati:
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA italiana al 22%.
Si applica il modello DDP (Delivered Duty Paid), che include i dazi doganali e i costi di sdoganamento;
L'importo visualizzato al momento del pagamento rappresenta il totale da pagare, con l'indicazione degli articoli applicabili.
IV. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento generalmente segue questi passaggi:
Verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di consegna e dell'importo totale;
selezione del circuito Visa o Mastercard;
Inserimento dei dati della carta (numero, data di scadenza, CVV e titolare);
conferma dell'operazione.
Una volta completato il pagamento, viene generata una comunicazione di riepilogo dell'ordine.
In caso di mancata conclusione della procedura, è possibile riprovare con un'altra carta o contattare l'assistenza utilizzando i recapiti forniti.
V. Linee guida per il rimborso
Qualora, in base alle politiche vigenti, sia previsto un rimborso, si applicano le seguenti condizioni generali:
Metodo di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;
validità della carta: la carta deve essere attiva;
Tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso viene generalmente elaborata entro 1-3 giorni lavorativi;
Tempi di accredito: la disponibilità dell'importo potrebbe richiedere dai 10 ai 15 giorni lavorativi, a seconda delle procedure bancarie.
Qualora l'accredito non fosse visibile entro un periodo di tempo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.
IV. Assistenza e contatti
Per domande relative a metodi di pagamento, fatturazione o rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:
Indirizzo: Via Camillo Benso Contedi Cavour6, 21100 Varese Varese, ltaly
Tel: +39 033 228 7443
E-mail: info@rossoteak.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)